Política de Privacidad

1. Introducción

Norte Cifra (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestros servicios de educación financiera personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, aplicables en México.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en [email protected].

2. Responsable del tratamiento de datos

Norte Cifra, con domicilio en Av. Gonzalitos 460, Col. Vista Hermosa, 64620 Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando se proporciona).
• Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, recopilados mediante cookies de análisis (cuando se otorga consentimiento).
• Información sobre interés en servicios: el programa o servicio de interés indicado en el formulario de contacto.
• Información compartida en sesiones: datos que el participante comparte voluntariamente durante los programas educativos. Esta información se maneja con confidencialidad estricta.

No recopilamos datos financieros sensibles como números de cuenta, tarjetas de crédito ni declaraciones fiscales.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros programas educativos.
• Gestionar la inscripción y operación de los programas contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado (confirmaciones, recordatorios, materiales).
• Mejorar el contenido y la experiencia de uso de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento adicional): envío de información sobre nuevas ediciones de programas o contenido educativo relevante. Puede rechazar estas comunicaciones en cualquier momento.

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: al completar el formulario de contacto o al inscribirse a un programa.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico de uso del sitio con fines de mejora, siempre que no prevalezca sobre sus derechos.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es requerido por ley.

6. Conservación de los datos

Los datos de contacto y de participación en programas se conservan durante el período de la relación comercial y por un plazo adicional de 3 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales. Los datos de análisis del sitio web anonimizados se conservan por 13 meses.

7. Compartición de datos con terceros

Norte Cifra no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de videoconferencia y correo electrónico utilizadas para la operación de los programas, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Servicios de análisis web: como Google Analytics, en su versión con IP anonimizada y solo cuando el usuario ha aceptado las cookies analíticas.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Revisión periódica de procedimientos de seguridad.
• Protocolo de notificación en caso de brecha de seguridad, conforme a la LFPDPPP.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Sus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre completo, los datos sobre los que ejerce su derecho y una copia de su identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con sede en la Ciudad de México. Más información en home.inai.org.mx.

11. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal que lo impida. Para ello, envíe su solicitud a [email protected]. La revocación no tiene efectos retroactivos.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Norte Cifra no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de manera intencional. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su tutor, los eliminaremos a la brevedad posible.

14. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico a quienes tengan una relación activa con Norte Cifra.

15. Contacto para temas de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Av. Gonzalitos 460, Col. Vista Hermosa, 64620 Monterrey, Nuevo León, México
• Teléfono: +52 81 8123 5079